Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản nd11

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập nd11.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
nd11 Điều khoản và chính sách tài khoản nd11
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu, cookie và bảo vệ tài khoản của bạn

nd11 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ được bật nếu bạn đồng ý khi vào lần đầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý; khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa. Yêu cầu xóa tài khoản gửi qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — nd11 không bao giờ hỏi mã này qua chat.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán liên kết, liên hệ đội hỗ trợ và chuẩn bị ảnh CMND/CCCD xác minh danh tính chủ tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, khiếu nại về tài khoản hoặc hỏi về điều khoản cụ thể, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của nd11. Thích hợp cho khiếu nại chi tiết hoặc yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân.
Kênh Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách tài khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản nd11

Dưới đây là những điểm pháp lý bạn hay hỏi nhất. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp để được giải đáp cụ thể hơn theo tình huống tài khoản của bạn.

Điều khoản áp dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập và số điện thoại tài khoản. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo thứ tự nhận được.

Giao dịch sẽ bị từ chối và tiền được hoàn lại về nguồn gốc. Mỗi phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản nd11.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác nhận danh tính bằng OTP. Sau khi xác minh, tài khoản được đóng và dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Bạn có thể gửi ý kiến khiếu nại bằng văn bản qua email hoặc Telegram. Đội pháp lý xem xét từng trường hợp và phản hồi trong thời gian xử lý hợp lý theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.